По данным глобального политического форума Организации экономического развития, туризм в странах «Большой семерки» (G7) — Канаде, Франции, Германии, Италии, Японии, Великобритании и США — может потенциально выиграть от внедрения инструментов искусственного интеллекта. Сотрудничество и развитие (ОЭСР). Однако возможности сопряжены с определенными рисками.
«Искусственный интеллект и туризм: политический документ G7/ОЭСР», опубликованный 18 декабря, информировал мировых политиков о растущей значимости ИИ в поддержке инноваций и устойчивости туризма.
Анализ существующих приложений искусственного интеллекта в туризме, проведенный ОЭСР, выявил несколько потенциальных преимуществ, в том числе улучшение качества обслуживания посетителей, улучшение доступности и вовлечения аудитории, а также автоматизацию внутренних процессов и обслуживания клиентов, среди прочего. В политическом документе отмечалось:
«ИИ может поддержать усилия по продвижению практики устойчивого туризма благодаря своей способности помогать более эффективно управлять ресурсами, включая использование энергии, сокращение отходов, распределение квалифицированной рабочей силы и оптимизацию туристических потоков».
Инструменты искусственного интеллекта могут изменить туристические процессы и политику
Инструменты искусственного интеллекта также могут помочь местным сообществам за счет лучшего управления туристическими потоками. Однако ОЭСР рекомендовала «постоянно оценивать и адаптировать технологии искусственного интеллекта» для обеспечения их успешного внедрения.
По теме: Великобритания хочет получить отзывы об использовании ИИ материалов, защищенных авторским правом, в обучении
Детальные данные, собранные с помощью инструментов искусственного интеллекта, могут улучшить процесс разработки туристической политики. Наборы данных также могут обучать модели ИИ для конкретных случаев использования в туризме. «Однако существуют риски, связанные с внедрением ИИ в туризме, включая опасения по поводу качества данных, безопасности и воздействия на окружающую среду», — отмечается в политическом документе ОЭСР.
Призыв к разработке политики в области ИИ посредством международного сотрудничества
С другой стороны, ОЭСР посоветовала политикам рассмотреть «ключевые вопросы» при внедрении технологий искусственного интеллекта в туризме. К ним относятся внедрение надежных мер по защите данных и потребителей, анализ влияния на рабочие места и проведение обучения и обучения искусственному интеллекту для всех заинтересованных сторон туристической индустрии.
ОЭСР предупредила, что правовая и нормативная база для ИИ окажет существенное влияние на туризм, его бизнес и будущую политику. В заключение в документе рекомендуется, чтобы Рабочая группа по туризму G7 обеспечила обмен знаниями по конкретным вопросам между семью экономиками.
17 декабря Абдулла бен Шараф Альгамди, президент Саудовского управления данных и искусственного интеллекта (SDAIA), объявил, что Саудовская Аравия заняла третье место в Обсерватории политики в области искусственного интеллекта ОЭСР после США и Великобритании.
В результате Саудовская Аравия становится лучшим местом на Ближнем Востоке для создания надежных инструментов и политики искусственного интеллекта.
