Генеральный директор OKEx Джей Хао недавно отметил, что обслуживание клиентов является ключевым аспектом бизнеса, как часть интервью с Джеффри Альбусом из Cointelegraph.
«Я думаю, что определенно важно, чтобы обслуживание клиентов имело решающее значение», – сказал Хао.«В конце концов, клиент – король».
Пространство криптовалют еще молод
Индустрия криптовалюты, возможно, началась с появления Биткоин более 10 лет назад.Являясь частью молодого сектора, многие криптовалютные и блокчейные компании все еще находят свои морские опоры в своих продуктах, услугах и предложениях, в то время как другие стремятся улучшить свою деятельность.Отзывы клиентов могут быть важной частью такого развития.
«Без отзывов и предложений клиентов или чего-то подобного мы бы многое упустили», – объяснил Хао.
Без участия клиента, это все равно что жить пузырем
Хао упомянул аналогию, подчеркнув ценную информацию, которую пользователи привносят в компании.«Это похоже на то, что мы строим что-то в нашем собственном гараже, не зная, что происходит за пределами мира», – добавил он, отметив важность обратной связи с клиентами и взглядов из мира за пределами этого гаража.
Хао также упомянул важность взаимопонимания с клиентами с OKEx и отношения организации с пользователями.
Binance, еще один доминирующий игрок в сфере обмена криптовалют, также ценит взаимодействие с клиентами.Генеральный директор и основатель Binance, Чанпен Чжао, или Ч.З., недавно сказал, что он тратит около 20% своего времени на Twitter для привлечения сообщества.
