Клієнти криптовалютної біржі Binance нібито стикаються з проблемами зі зняттям фіатних коштів у Європі через проблеми, пов’язані з переказами Єдиної зони платежів у євро (SEPA).
Біржа нібито призупинила зняття коштів і депозити в євро через SEPA, написала служба підтримки клієнтів Binance у видаленому повідомленні на X (раніше Twitter) 20 серпня.
У видаленому повідомленні криптовалютна біржа заявила, що не має конкретних часових рамок для відновлення переказів SEPA, додавши, що її платіжний постачальник «більше не може підтримувати ці транзакції».
«Ми розуміємо незручності, які це спричинило, і ми активно працюємо над вирішенням цієї проблеми якомога швидше», — йдеться у твіті Binance, який згодом був видалений.
Ця заява була зроблена у відповідь на ймовірного користувача Binance в Європі, який стверджував, що купив «велику суму євро на Binance» кілька днів тому. Передбачуваний клієнт скаржився на те, що не може зняти євро на свій банківський рахунок або продати їх на Binance через закриття свого облікового запису Paysafe. Користувач додав:
«Відповідно до служби підтримки клієнтів, я нічого не можу з цим зробити, окрім як чекати, поки Binance знайде нового постачальника платежів. Дозволити користувачам купувати євро, щоб одразу після цього заблокувати їм доступ до нього – це те, чого ви очікуєте від шахрайських бірж, а не від Binance».
Ця новина з’явилася через кілька місяців після того, як Binance повідомила користувачів, що її нинішній банківський партнер у євро Paysafe Payment Solutions припинить підтримку біржі криптовалют.
За темою: PayPal UK призупиняє покупки біткойнів до початку 2024 року
«Користувачам потрібно буде оновити банківські реквізити, які використовуються для внесення коштів на їхні рахунки Binance, і, можливо, їм знадобиться прийняти нові положення та умови, щоб продовжувати користуватися послугами SEPA після цієї дати», — повідомили тоді в Binance.
У письмовій відповіді Cointelegraph Binance повідомила, що повідомлення служби підтримки клієнтів у Twitter/X було «надіслано помилково», додавши, що «послуга депозиту та зняття SEPA триватиме до 25 вересня, як було повідомлено спочатку».
Останні проблеми, пов’язані з виведенням коштів Binance в Європі, не є рідкістю для біржі. У травні Binance призупинила виведення біткойнів (BTC), посилаючись на велике відставання незавершених виведень. Зупинка відбулася через день після того, як у Binance стався перший збій у виведенні коштів на тлі забитого мемпулу біткойнів, коли понад 400 000 транзакцій застрягли в блокчейні BTC.
