Гонконг випускає генеративні рекомендації щодо захисту прав споживачів

Грошово-фінансове управління Гонконгу (HKMA) оприлюднило керівні принципи використання генеративного штучного інтелекту в програмах, призначених для споживачів, щоб захистити кінцевих користувачів.

HKMA, центральна банківська установа Гонконгу, запровадила реформи своїх попередніх чотирьох основних інструкцій щодо використання генеративного штучного інтелекту (GenAI) у циркулярі, виданому для уповноважених установ, які в основному складаються з банків.

Нові принципи були додані до чотирьох основних стовпів — управління та підзвітності, справедливості, прозорості та розкриття інформації та конфіденційності та захисту даних — спочатку запроваджених для аналітики великих даних та ШІ в листопаді 2019 року.

Банківський сектор Гонконгу віддає перевагу генеруючому ШІ для взаємодії з клієнтами

За словами Алана Ау, виконавчого директора департаменту банківської поведінки HKMA, останніми місяцями різко зросло впровадження генеративного штучного інтелекту серед банківських установ для клієнтських програм.

«Потенційні програми включають, але не обмежуються ними, клієнтські чат-боти, розробку та надання індивідуальних продуктів і послуг, цільові продажі та маркетинг, а також робо-консультантів з управління капіталом і страхування».

Відзначаючи відповідні наслідки для захисту споживачів, Au рекомендував кілька принципів для GenAI, зокрема забезпечення прозорості для кінцевих користувачів шляхом зрозумілого розкриття інформації.

Крім того, HKMA очікує від правління та вищого керівництва повної відповідальності за будь-які рішення, пов’язані з GenAI. Моделі GenAI, які використовуються в програмах, орієнтованих на споживача, також повинні забезпечувати справедливі та послідовні результати.

За темою: у Гонконзі розкрито шахрайство Ілона Маска з глибокою підробкою криптовалюти

Нарешті, HKMA попросив уповноважені установи звернути особливу увагу на захист даних клієнтів.

Гонконг відкриває пісочницю нового покоління для банків

13 серпня HKMA нещодавно запустила пісочницю генеративного штучного інтелекту (GenA. I.) для фінансів у співпраці з Cyberport, державною технологічною компанією.

Гонконг GenA. I.sandbox — це платформа для тестування потенційних застосувань штучного інтелекту у фінансах, включаючи управління ризиками, боротьбу з шахрайством, обслуговування клієнтів і реінжиніринг процесів. Кармен Чу, виконавчий директор HKMA, пояснила:

«Ця нова пісочниця спрямована на подолання «жорстких» і «м’яких» бар’єрів для впровадження GenA. I., тобто потреби в обчислювальних можливостях і потреби в наглядових інструкціях».

GenA. I. пісочниця має на меті надати банкам можливість пілотувати свій роман GenA. I. випадки використання в рамках системи управління ризиками, що підтримується необхідною технічною підтримкою та цільовим зворотним зв’язком з нагляду.