По словам исполняющего обязанности генерального директора компании Говарда Шульца, гигант глобальной сети кофеен Starbucks планирует запустить новую программу вознаграждений Web3 для привлечения и удержания клиентов.
Выступая 2 августа во время объявления о доходах фирмы за третий финансовый квартал, Шульц отметил, что Starbucks вскоре представит новую «цифровую инициативу» Web3, которая расширит программу лояльности компании:
«Эта новая цифровая инициатива с поддержкой Web 3 позволит нам опираться на текущую модель взаимодействия Starbucks Rewards с ее мощным подходом «тратить, чтобы зарабатывать звезды», а также внедрять новые методы эмоционального вовлечения клиентов».
Генеральный директор держал свои карты при себе, но кратко упомянул во время разговора, что фирма рассматривает возможность «интеграции нашей цифровой экосистемы Starbucks Rewards с цифровыми предметами коллекционирования под брендом Starbucks как в качестве награды, так и в качестве элемента построения сообщества». Полное раскрытие должно произойти во время Дня инвестора Starbucks 13 сентября.
«Это создаст совершенно новый набор цифровых сетевых эффектов, которые привлекут новых клиентов и будут способствовать росту существующих клиентов в наших основных розничных магазинах», — сказал он.
Так что @Starbucks хочет войти в web3, я просто выбрал все популярные напитки и Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U— Джей (@BitBoyJay) 4 августа 2022 г.
По сообщениям, квартальные результаты компании превзошли оценки аналитиков: глобальная выручка выросла на 9% по сравнению с предыдущим кварталом до рекордных 8,2 млрд долларов.
Во время разговора Шульц также сказал, что переход на Web3 является частью усилий по привлечению и удержанию более молодой части клиентской базы Starbucks.
«Мы не хотим заниматься бизнесом, в котором наша клиентская база стареет, а у нас менее актуальная ситуация с молодыми людьми», — сказал он, добавив, что компания «никогда в нашей истории не была более актуальной, чем мы».сегодня к поколению Z».
делать yₐ ₜᵢₙₖ wₑₙ @Starbucks gᵢₜ ₜₐ gₒbₗₑₙₜₒwₙ @molly_mccutch wᵢₗₗ cᵤₘ giₜ ₘₐₜcₕₐ wᵢₜ @goblintherap?pic.twitter.com/KSIQvgjql0— goblintown.wtf (@goblintown) 4 августа 2022 г.
Starbucks первоначально объявила о планах присоединиться к NFT еще в апреле, поскольку Шульц отметил, что «где-то до конца календарного года мы собираемся заняться бизнесом NFT».
Связанный: Канадская франшиза тако использует NFT для программы лояльности клиентов
Starbucks может быть не единственным крупным брендом, который в ближайшем будущем запустит программу лояльности Web3.
В прошлом месяце блокчейн-стартап Hang привлек $16 млн в рамках финансирования серии A под руководством Paradigm. Компания стремится помочь брендам перевести свои текущие программы членства и лояльности на блокчейн и внедрить NFT.
Сообщается, что среди первых клиентов фирмы были производитель пива Budweiser, спортивное издание Bleacher Report и группы популярных музыкальных фестивалей Bonnaroo и Superfly.
Термины в новости
- NFT
- Невзаимозаменяемый токен — уникальная запись в блокчейне, подтверждающая владение цифровым объектом: изображением, игровым предметом, билетом.
- Блокчейн
- Распределённая база данных из последовательно связанных блоков с транзакциями. Копию хранят тысячи участников, поэтому изменить записи задним числом практически невозможно.
