Почти две трети (62%) американцев считают, что внедрение искусственного интеллекта (ИИ) на рабочем месте окажет «большое влияние» на американских рабочих в течение следующих 20 лет, в результате чего многие сотрудники будут «настороженно» относиться к своему будущему. держит.
Отчет Pew Research от 20 апреля показал, что 56% из 11 004 взрослых, опрошенных в Соединенных Штатах, заявили, что ИИ также окажет серьезное влияние на экономику США. Еще 22% считают, что искусственный интеллект окажет незначительное влияние на экономику.
Только 13% участников считают, что «ИИ больше поможет, чем навредит» американским рабочим, тогда как 32% считают наоборот. Остальные участники прогнозировали, что «ИИ в равной степени поможет и навредит» американским сотрудникам (32%) или были не уверены (22%).
While 62% of Americans believe AI will have a major impact on workers generally, just 28% believe its use in the workplace will have a major effect on them personally. https://t.co/ExpDNlOsWl pic.twitter.com/biMSX1AUln
— Pew Research Center (@pewresearch) April 20, 2023
В исследовании участников напрямую не спрашивали, думают ли они, что они потеряют работу из-за ИИ, но многие респонденты выразили беспокойство по поводу того, что рабочее место с поддержкой ИИ приведет к усилению наблюдения, неправильному управлению данными и неправильному толкованию.
Pew Research заявила, что существует «консенсус» в отношении того, что многие американские рабочие считают, что за ними будут наблюдать в стиле «Большого брата», при этом 81% ссылаются на эту озабоченность.
71% респондентов заявили, что выступают против использования ИИ для помощи в принятии окончательного решения в процессе найма.
Почти две трети заявили, что их больше всего беспокоит ИИ, отслеживающий их ежеминутные движения, и около половины сослались на потенциальное разочарование в связи с тем, что ИИ отслеживает, сколько часов они проводят за рабочим столом, и записывает, что именно они делают. на.
Чуть менее 40% выразили обеспокоенность тем, что ИИ будет использоваться для оценки их производительности.
Несмотря на неоднозначные взгляды на то, что ИИ может предложить рабочей силе, две трети респондентов заявили, что не хотели бы устраиваться на работу, где для принятия решений о найме использовался бы ИИ.
Один опрошенный мужчина в возрасте 60 лет объяснил, что ИИ не следует использовать для этой цели, потому что он не может судить о характере:
«ИИ не может учитывать не поддающиеся количественной оценке неосязаемые факторы, которые делают кого-то хорошим сотрудником… или плохим сотрудником. Такие черты личности, как терпение, сострадание и доброта, будут игнорироваться или недооцениваться».
«Это проблема «мусор на входе — мусор на выходе», — пояснила другая опрошенная женщина.
Не все согласились, хотя мужчина в возрасте 50 лет объяснил, что ИИ может занять место менеджера по найму:
«Я думаю, что ИИ сможет оценить все мои навыки и опыт во всей их полноте, тогда как человек может сосредоточиться только на том, что требуется для работы. ИИ заглянет за пределы настоящего и со временем увидит мой потенциал».
Чуть менее половины участников заявили, что ИИ будет относиться ко всем кандидатам одинаково «лучше», чем менеджеры по найму, а 15% заявили, что ИИ будет «хуже». Менее 15% сказали, что лечение будет «примерно таким же».
По теме: 7 примеров искусственного интеллекта в повседневной жизни
Те опрошенные, которые утверждали, что ИИ приведет к «лучшему» обращению, объяснили, что технология поможет избежать предубеждений и дискриминации по признаку возраста, пола и расы.
Другие считали, что ИИ может усилить те же предрассудки, которые компании пытаются искоренить.
Мотивация для проведения исследования была частично вызвана тем, что Pew Research описывает как «быстрый рост ChatGPT» — чат-бота с искусственным интеллектом, выпущенного OpenAI 30 ноября.
