Марк Бениофф, генеральный директор американской компании по разработке программного обеспечения для облачных вычислений Salesforce, считает, что будущее искусственного интеллекта за автономными агентами, а не за большими языковыми моделями (LLM) в виде чат-ботов с искусственным интеллектом.
«На самом деле я думаю, что сейчас мы приближаемся к верхним пределам программ магистратуры», — заявил 23 ноября в подкасте The Wall Street Journal «Будущее всего».
За последние несколько лет мы все «напились ChatGPT Kool-Aid», добавил он, утверждая, что это заставило среднего потребителя поверить в то, что ИИ более мощный, чем он есть на самом деле, и что большие языковые модели являются ключом к прогрессу. в технологии.
Однако, по его мнению, будущее развития искусственного интеллекта лежит за автономными агентами, а не за LLM, подобным тем, которые используются для обучения популярных чат-ботов, таких как ChatGPT OpenAI, Claude от Anthropic, Gemini от Google, Copilot от Microsoft и Llama от Meta.
«Давайте заменим бюрократию агентурным слоем, который служит людям, а не политике. Добро пожаловать в будущее — добро пожаловать, Агентфорс!»сказал он в эфире X 25 ноября.
Автономные агенты, или «агентский ИИ», могут быть развернуты для независимого выполнения задач, таких как проведение продаж или маркетинговых кампаний, сказал Бениофф, добавив, что это будет полезно для компаний, пытающихся стать более эффективными.
Salesforce уже реализует эту концепцию с помощью своих готовых ИИ-агентов для автоматизации обслуживания клиентов.
«У нас есть невероятные инструменты для повышения нашей производительности, расширения штата наших сотрудников, подтверждения нашей прибыльности, подтверждения наших доходов, существенного улучшения наших компаний и установления более доверительных отношений с нашими клиентами», — сказал Бениофф.
Он также предостерег от преувеличения нынешних возможностей ИИ, особенно критикуя «жрецов и жриц ИИ» и «евангелистов ИИ», которые делают нереалистичные заявления о том, что ИИ может решить основные глобальные проблемы, такие как лечение рака или решение проблемы изменения климата.
Это «огромная медвежья услуга этим предприимчивым клиентам, которые могут увеличить свою прибыль, увеличить свои доходы, увеличить штат своих сотрудников, улучшить отношения с клиентами», — добавил он.
По теме: США нужен план искусственного интеллекта, подобный «Манхэттенскому проекту», чтобы конкурировать с Китаем, говорит правительственная комиссия
OpenAI также готовится к запуску своего агента под кодовым названием «Оператор» в январе 2025 года. Сообщается, что он сможет выполнять такие задачи, как написание кода или бронирование поездок, независимо от имени пользователей-людей.
Крупнейшая в мире компания по рыночной капитализации Nvidia также принимает участие в акции и стремится возглавить переход к агентам искусственного интеллекта. «Мы начинаем видеть, что внедрение агентного искусственного интеллекта на предприятиях действительно является последним модным трендом», — сказал генеральный директор Дженсен Хуанг на собрании компании по итогам третьего квартала 20 ноября.
