Гонконг выпускает рекомендации по генеративному искусственному интеллекту для защиты потребителей

Валютное управление Гонконга (HKMA) опубликовало руководящие принципы использования генеративного искусственного интеллекта в приложениях, ориентированных на потребителей, для защиты конечных пользователей.

HKMA, центральное банковское учреждение Гонконга, представило реформы ранее существовавших четырех основных принципов использования генеративного ИИ (GenAI) в циркуляре, выпущенном уполномоченным учреждениям, в основном состоящим из банков.

Новые принципы были добавлены к четырем основным принципам — управление и подотчетность, справедливость, прозрачность и раскрытие информации, а также конфиденциальность и защита данных — первоначально представленным для анализа больших данных и искусственного интеллекта в ноябре 2019 года.

Банковский сектор Гонконга предпочитает генеративный искусственный интеллект для взаимодействия с клиентами

По словам Алана Ау, исполнительного директора департамента банковского поведения HKMA, в последние месяцы резко возросло внедрение генеративного искусственного интеллекта в банковских учреждениях для приложений, ориентированных на клиентов.

«Потенциальные приложения включают, помимо прочего, чат-боты для клиентов, разработку и доставку индивидуальных продуктов и услуг, целевые продажи и маркетинг, а также роботов-консультантов в управлении активами и страховании».

Отметив соответствующие последствия для защиты потребителей, Ау рекомендовал несколько принципов GenAI, включая обеспечение прозрачности для конечных пользователей посредством понятных раскрытий информации.

Кроме того, HKMA ожидает, что совет директоров и высшее руководство будут нести полную ответственность за любые решения, связанные с GenAI. Модели GenAI, используемые в приложениях, ориентированных на потребителя, также должны обеспечивать справедливые и последовательные результаты.

По теме: В Гонконге раскрыто тщательно продуманное мошенничество с криптовалютой Илона Маска

Наконец, HKMA попросил уполномоченные учреждения уделить особое внимание защите данных клиентов.

Гонконг открывает песочницу поколения искусственного интеллекта для банков

13 августа HKMA недавно запустил песочницу генеративного искусственного интеллекта (GenA. I.) для финансов в сотрудничестве с Cyberport, государственной технологической компанией.

Гонконгский GenA. I. «Песочница» — это платформа для тестирования потенциальных приложений ИИ в финансах, включая управление рисками, борьбу с мошенничеством, обслуживание клиентов и реинжиниринг процессов. Кармен Чу, исполнительный директор HKMA, объяснила:

«Эта новая песочница направлена ​​на преодоление «жестких» и «мягких» барьеров на пути внедрения GenA. I., то есть спроса на вычислительные возможности и необходимость надзорного руководства».

ГенА. И. Цель «песочницы» — дать банкам возможность пилотировать свой новый GenA. I. варианты использования в рамках системы управления рисками, поддерживаемой необходимой технической помощью и целевой обратной связью с надзорными органами.