Обмін криптовалютою Біт Біт заявив, що залучали членів команди, включаючи керівника, щоб виправити глюк, який вплинув на одного користувача, який не міг пройти систему на базі Apple Know-Your-Client (KYC).
У 18 травня х, команда Bybit China заявила, що отримала звіти про користувачів, які відчувають обмеження виведення на платформі Bybit через аномалію перевірки KYC під час входу з ідентифікатором Apple. Команда стверджувала, що негайно відповіла та вжила заходів, пов’язаних із кількома відділами, включаючи головного оперативного директора фірми, Хелен Лю.
Іншими людьми, які беруть участь у операції, були керівники служби обслуговування клієнтів, контролю за ризиками, китайсько-мовний підрозділ, менеджери продуктів та технічна група. Обмін координував свої дії з користувачем.
Після внутрішнього розслідування Біббіт зробив висновок, що це “унікальний випадок, що впливає на окремого користувача, а не системну проблему”. Інформація про KYC облікового запису не була підроблена, а кошти в обліковому записі залишалися безпечними в усі часи.
Bybit не відповів на прохання Cointelegraph про коментар під час написання.
Пов’язано: Десятирічна дискусія повернулася, коли самоконструкція стає розумнішою
Привілеї уваги ЗМІ
Біббіт стверджує, що вживав масштабні та своєчасні дії, в яких стосувався члена його виконавчої команди, все у відповідь на проблему, про який повідомляє один користувач. Китайський x криптовалютний вплив впливає на це, стверджував, що є причиною цього.
В окремому дописі, на який відповідає X Post Bybit – Енггн пояснив, що в груповому чаті він помітив: “Дівчина згадала помилку, пов’язану з ідентифікатором Apple Bibit”. Він перевірив проблему і, підтвердивши, що вона була реальною, позначила його на Біт.
Ельпен зазначив, що співробітники швидко реагували та допомагали користувачеві у відновленні доступу до коштів на суму приблизно 100 000 доларів. Вони підкреслили:
“Цей інцидент дійсно змусив мене відчути цінність впливу”.
Ельпен сказав: “На цьому ринку роздрібні інвестори часто не мають голосів і вразливі”. З цієї причини він сказав: “Коли у нас більше ресурсів і більшого голосу, ми повинні використовувати їх, щоб говорити для роздрібних інвесторів”.
Пов’язано: Самопостачання проти централізованих криптовалютних карток: свобода чи зручність?
Заблокований з обміну
Замкнути з рахунку обміну криптовалютами або деякі його особливості не є надмірно рідкісним. Часто це надзвичайний захід, який призначений для запобігання втратам коштів.
Нещодавній приклад – обмін криптовалютами PHEMEX, що зупиняє зняття коштів після того, як його попередили про підозрілі відтоки на суму майже 30 мільйонів доларів, які підняли тривогу серед фірм із захисту блокчейн наприкінці січня. Індійський обмін криптовалютами Мудрекс тимчасово зупинив зняття криптовалют протягом того ж місяця, стверджуючи, що вдосконалення відповідності було причиною.
Іноді вживаються дії на прохання правоохоронних органів. Минулого літа невеликий набір палестинських облікових записів користувачів був заморожений після того, як ізраїльська влада опублікувала запит на захоплення. Також минулого літа OKX попередив, що він припинить будь-який рахунок, пов’язаний із змішувачем криптовалюти, грошовими або санкціонованими адресами, і декілька користувачів заявили, що їхні журналі раптово вимкнено.
Ці інциденти перегукуються з старою приказкою, популярною у спільноті Bitcoin (BTC): не ваші ключі, а не ваші монети. Це твердження має на меті нагадати Bitcoin – і тепер криптовалюта – користувачі, які реальний контроль над активами постачається лише з контролем приватних клавіш, які дозволяють підписувати транзакції.
